Movimientos sociales, diversidad y cortoplacismo empresarial

Los movimientos sociales como #MeToo y #BlackLivesMatter, impulsados ​​por las redes sociales, han dado lugar a un mayor activismo corporativo en temas sociales. Si bien estos movimientos han llamado la atención sobre la importancia de abordar los problemas de diversidad para la fuerza laboral en lugar de simplemente en la junta directiva o incluso en la gerencia. lamentablemente, las respuestas corporativas a estos movimientos han sido miopes. artículo recientecuando las empresas juegan a la galería y toman decisiones para abordar las críticas de las redes sociales en el momento, pueden ganar reputación temporalmente, pero se abren a problemas futuros más serios. Mientras que la narrativa convencional del cortoplacismo, es decir, los inversores activistas ( Por lo general, los inversores institucionales, como los fondos de cobertura, presionan a la gerencia para maximizar las ganancias a corto plazo y evitar que la corporación persiga objetivos a largo plazo que beneficien a todas las partes interesadas, es bien sabido, el cortoplacismo en cuestiones de capital es algo que debemos pagar. más atención a.

Ya sea que las empresas despidan a un ejecutivo que es el objetivo de la presión de las redes sociales o emitan una declaración en apoyo de alguna causa o condenen alguna acción en respuesta a las demandas de la multitud en línea, es probable que tales acciones no ayuden a la empresa a mejorar en temas de diversidad en a largo plazo. Por el contrario, puede ser contraproducente. Por ejemplo, tales acciones pueden dar lugar a un entorno en el que los empleados tienen miedo de expresar una opinión diferente a la opinión de la mayoría, o causar insatisfacción en los empleados cuando ven que la empresa no está cumpliendo sus promesas Las empresas deben reconocer que, en la mayoría de los casos, las protestas en las redes sociales solo reflejan las opiniones de un minoría pequeña pero vocalEn lugar de atender a este grupo, que probablemente solo esté interesado en la empresa durante un corto período de tiempo, la empresa debe trabajar para abordar sus problemas internos de una manera que aborde las preocupaciones de sus empleados.Usando herramientas como encuestas de empleados para identificar problemas de cultura empresarial y luego la introducción de medidas para abordar estos problemas será mucho más útil. Tales medidas darán recompensas durante un período de tiempo al garantizar que se pueda abordar la mala conducta de cualquier tipo. ex antey promoviendo empleados talentosos.

Más allá de trabajar para mejorar la cultura de la empresa, los directorios y la gerencia deben estar preparados para el activismo en las redes sociales en varios temas. Si bien estas presiones externas no se pueden controlar, lo que las empresas pueden controlar es su propia conducta. Será importante establecer claramente algunos principios éticos rectores y actuar en consecuencia. en un entorno donde las acciones corporativas son susceptibles de críticas en línea que pueden resultar costosas. Tal declaración de qué problemas sociales la corporación priorizará y abordará será específica de la empresa. Tomemos el ejemplo de SkyUp Airlines, una aerolínea ucraniana que Anunciado en octubre de 2021 que reemplazaría el antiguo uniforme de las azafatas por una alternativa cómoda que incluye zapatillas deportivas en lugar de tacones altos. Esta decisión se basó en una encuesta a sus empleados que reveló que las empleadas estaban hartas del uniforme anterior que incluía apretado blusas, faldas lápiz y tacones altos. Tales soluciones a la medida permitirían a las empresas distinguirse de sus competidores. competencia podría incluso dar lugar a soluciones innovadoras a los problemas sociales. Esto aún puede no evitar el antagonismo con algunas personas que no están bien informadas y cuyas opiniones pueden estar teñidas por su desconfianza hacia las corporaciones. Sin embargo, a largo plazo, las partes interesadas que interactúan regularmente con la corporación, empleados y proveedores, difundirá información positiva sobre la empresa.

Desde la perspectiva de los movimientos sociales, es más útil para sus causas más amplias que las corporaciones trabajen genuinamente para lograr los objetivos que buscan lograr, en lugar de simplemente ceder a la presión de las redes sociales. ser conocido como wake-washing (similar al greenwashing en el contexto de la acción ambiental).

Akshaya Kamalnath es profesor titular en la Facultad de Derecho de la Universidad Nacional de Australia y tiene blogs en La guía del autoestopista de gobierno corporativo.