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Los vacacionistas británicos amenazan con el caos de los pases navideños

Los vacacionistas británicos se enfrentan a un lío de pases navideños. Imagen: Reino Unido en el extranjero

Los vacacionistas británicos amenazan con el caos de los pases navideños

Los vacacionistas británicos que quieren un poco de sol de invierno esta Navidad se enfrentan a la posibilidad de perder sus vacaciones. Debido a la repentina avalancha de solicitudes de extensiones de pasaporte según Covid, que ha provocado un retraso en el tiempo de procesamiento, existe la posibilidad de que sus pasaportes no se reciban a tiempo. Esto se debe a que, según se informa, los tiempos de procesamiento de pasaportes se triplicaron durante la pandemia.

Sin embargo, procesar su pasaporte no es el único problema. El servicio de mensajería de la oficina de pasaportes ha admitido que pueden producirse retrasos y problemas de entrega. Se ha aconsejado a algunos viajeros que esperen un retraso de hasta 10 semanas.

Las fechas de llegada de los pasaportes a menudo se retrasaron, lo que provocó que las reclamaciones de entrega de pasaportes, TNT, se vieran colmadas de acusaciones sobre la situación. Según los informes, por pura desesperación, algunos viajeros han ido de un depósito a otro en busca de su documento de viaje perdido con la esperanza de evitar unas vacaciones perdidas que ya se habían pagado.

Correspondiente Los tiempos, incluso una llamada a la línea directa de servicio al cliente de TNT no sirve de nada, ya que las llamadas a menudo quedan sin respuesta durante horas. Como resultado de la frustración causada por este dilema, cientos de clientes enojados han elaborado una petición pidiendo al gobierno que lleve a cabo una investigación sobre esta actividad.

“Durante los últimos meses, miles de nosotros hemos experimentado retrasos significativos en la entrega de nuestros pasaportes. Muchos han tenido que cancelar sus planes de viaje como resultado y han perdido cientos o incluso miles de libras ”, dice la petición.

Continúa diciendo: “A diferencia de muchos otros mensajeros, TNT no parece ofrecer seguimiento en tiempo real, ni puede proporcionar instrucciones de entrega. Las personas han experimentado numerosos intentos de entrega fallidos, mientras que otros han pospuesto constantemente la fecha de entrega sin un final a la vista. Algunos incluso perdieron sus pasaportes o sus documentos de solicitud de TNT «.

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Un portavoz de TNT culpó al aumento en las solicitudes de renovación después de que se alivió el bloqueo y comentó: “Estamos tomando medidas adicionales para garantizar la entrega oportuna al agregar recursos adicionales a las operaciones. Nos disculpamos por cualquier inconveniente».

Fedex, propietario de TNT, recibió un pedido de la Oficina de Pasaportes en 2019 para entregar todos los pasaportes nuevos y renovados en un acuerdo de tres acuerdos valorado en £ 77 millones. Incluso se ha informado que mientras se intenta llegar a la raíz del problema, se están contactando empresas de entrega alternativas como Royal Mail para ayudar a la oficina de pasaportes, según lo informado por thesun.co.uk.

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