Standard Bank lanza un nuevo laboratorio de innovación
Standard Bank ha lanzado su laboratorio de innovación, «el PlayRoom», dirigido a empresas de nueva creación. El movimiento está en línea con su estrategia como una institución innovadora y centrada en el cliente. Situado en Rosebank Johannesburg, el PlayRoom es un centro creativo de 1.927 metros cuadrados.
Esto permitirá al banco investigar y probar en un entorno controlado antes de lanzar nuevas soluciones al mercado. El jefe de innovación y diseño de canales de Standard Bank, el Sr. Vuyo Mpako, dijo que es el paso más grande que han dado para estar más cerca de sus clientes. “La visión es que PlayRoom formará parte integral de nuestros esfuerzos continuos para encontrar soluciones innovadoras que resuelvan las necesidades y desafíos reales de los clientes.
En 2014, Standard Bank lanzó SnapScan y se asoció con MasterCard para llevar MasterPass al mercado sudafricano. PlayRoom ya ha sido puesto a prueba con el sitio de banca por Internet de nueva generación de Standard Bank, que se lanzará pronto. “El concepto, el rediseño, las pruebas beta y las extensas sesiones de pruebas grupales se llevaron a cabo en el PlayRoom”, dijo el banco.
“El centro estará a la vanguardia de las pruebas de soluciones para hacer que la experiencia bancaria de los clientes sea más simple y fluida. El objetivo final será permitir operaciones bancarias convenientes las 24 horas desde cualquier lugar”, dijo Mpako.
