El organizador de una velada da la bienvenida a los invitados enojados que se quejan ante la protección del consumidor
Un invitado descontento se quejó a la Oficina de Comercio Justo sobre un almuerzo de Whitsundays que fue azotado por una tormenta.
Los huéspedes descontentos de una velada Flash en una isla de Whitsundays que no tengan alojamiento, comida ni baños durante una tormenta masiva no serán reembolsados, dice el organizador.
El veterano restaurador Kevin Collins, coordinador de White on Whitehaven Long Lunch, dijo que había habido un puñado de quejas y sabía que un invitado había presentado una solicitud ante la Oficina de Comercio Justo.
Dice que cualquier huésped descontento debe presentar una solicitud ante la supervisión del gobierno, pero cree que no es elegible para un reembolso.
«Los únicos reembolsos que proporcionamos fueron para las personas que no pudieron asistir debido al cierre de Melbourne y no se presentaron», dijo Collins a NCA NewsWire.
«No he recibido muchas solicitudes de reembolso (debido al clima) y la Oficina de Comercio Justo es el proceso correcto».
Courier-Mail informa que un asistente presentó un reembolso de $ 882 en la Oficina de Comercio Justo después de la velada el fin de semana del 29 y 30 de mayo.
El segundo día del evento (30 de mayo), que costó hasta $ 2,000 para paquetes de fin de semana, fue azotado por una tormenta masiva de dos horas.
En ausencia de una protección adecuada contra la lluvia, el video de la tarde mostró a los participantes agachados bajo los paraguas, mientras que una foto de una carpa dañada capturó a los invitados orinando en los arbustos en el fondo.
Collins dijo que cualquier evento al aire libre, independientemente de la época del año, puede estar expuesto al mal tiempo y es una situación lamentable.
«Es un evento al aire libre y puede llover en eventos al aire libre», dijo.
«Debe tenerse en cuenta cuando la gente asiste a un evento al aire libre».
Dijo que recibió muchos elogios de otros asistentes al evento.
“Recibí docenas y docenas de correos electrónicos con el apoyo de la gente y muchos más que decían: ‘Fue una pena lo de la lluvia’, pero se lo pasaron muy bien cuando la gente dijo que era terrible y que quiero que me devuelvan mi dinero. «,» él dijo.
Más de 700 invitados asistieron al almuerzo de cuatro horas en Whitsunday Island durante el fin de semana, comenzando a las 11 am todos los días.
El domingo, solo 10 minutos después de que más de 300 invitados llegaran en el ferry, una enorme nube se estacionó sobre la playa de Whitehaven y bombardeó el área.
El correo electrónico del mensajero informó que un asistente el segundo día (30 de mayo) presentó una queja ante la Oficina de Comercio Justo y solicitó un reembolso de $ 822.14, el costo de dos boletos, porque no se cumplieron los términos y condiciones.
La mujer dijo que el reembolso fue «muy justo» porque «el costo de asistir al evento, incluidos los vuelos y el alojamiento, y las condiciones eran» peligrosas «, las carpas se derrumbaron y los invitados masculinos» orinaron exactamente donde Tú lo querías «. Comer».
El «Long Lunch» ya había estado funcionando durante dos años como parte del Clipper Race Carnival, que tuvo lugar en Whitsundays en enero antes de que estallara como un evento separado en mayo de 2021, que es parte de la temporada seca.
Tourism Whitsundays está patrocinando el evento y su jefe Tash Wheeler dijo que White on Whitehaven Long Lunch de Fish D’vine es uno de los eventos emblemáticos de la zona.
Collins dijo que quería reprogramar el evento en 2022.
Dice que se envió una encuesta a los participantes en busca de comentarios.
«Queremos mover la fecha, pero eso se basará en nuestra encuesta», dijo Collins.
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